יחסי ציבור | מדיה חברתית
תורת הפייסבוק
לרשתות החברתיות מקום של כבוד ביחסי ציבור באינטרנט. בישראל נכון להיום לפייסבוק יש את הכוח הגדול ביותר בתחום זה. לקוח שבוחר לעשות יחסי ציבור לעסק שלו בפייסבוק כדאי שיבין שזאת תת התמחות בתוך יחסי הציבור ברשת. יש להבין את המערכת המורכבת ולדעת כיצד להשתמש ולגייס אותה בתבונה לטובת יח"צ. צריך לדעת כיצד לכתוב בפייסבוק, איך להשיג יותר לייקים, שיתופים ואיך לעורר שיח על הקיר. חשוב לא פחות איך להתמודד עם תגובות לא אוהדות בלי למחוק אותן.
דף פייסבוק עסקי
דף פייסבוק עסקי צריך לדעת כיצד לתפעל. מאחורי הסטטוסים, הסרטונים והתמונות צריכה להיות חשיבה שיווקית, פילוח מדויק של קהל היעד, הפיכת צרכי הלקוח למטרה שלי. היתרון הבולט של פייסבוק הוא ברמת הדיוק שלו בפילוח של קהל היעד.
אינסטגרם - תמונה שווה אלף מילים
אפליקציית הצילום הכי מוכרת בעולם נרכשה על ידי פייסבוק ולמעשה היא הרשת החברתית היחידה שיכולה להיות רק ניידת. ההרשמה אליה דרך הסמארטפון קלה ביותר והיא נגישה ונוחה להפעלה. העברת המסרים באינסטגרם נעשית ע"י תמונות וסרטונים בתוספת מסרים קצרצרים. מטבע הדברים גם ברשת החברתית הזאת כדי לגרום לעוקבים להמשיך לעקוב אחריך הכרחי שהתוכן יהיה מעניין.
השימוש באינסטגרם לצרכי שיווק הוא תוך יצירת חיבור בין תמונות מהחיים למותג. האינסטגרם פועל בדיוק כמו שפועל מערך יחסי ציבור ליצירת תדמית. המטרה היא לצלם בצורה קריאטיבית לשתף ולקשר גם לרשתות חברתיות אחרות.
אני ממליצה בחום לא להעלות לאינסטגרם את צילום הפלייר של בית העסק שלכם שהגיע ממש עכשיו מבית הדפוס, או את תפריט המסעדה שלכם. תחשבו יצירתי או תיקחו מישהו שיעשה את זה עבורכם.
לצייץ בטוויטר
הטוויטר היא רשת חברתית שבה אפשר לכתוב במגבלה של עד 140 אותיות וסימנים. המסרים קצרים ולכן רבים מהמצייצים מפגינים בטוויטר יצירתיות מרשימה. להבדיל מהרשתות החברתיות האחרות כאן לא צריך לאשר את החברים, כולם יכולים לעקוב אחר כולם, בכך בעצם אפשר למצוא את התועלת השיווקית של הטוויטר, אפשר לעקוב אחרי אזכורים של לקוחות ולדלות הרבה מידע.
קהילת הטויטינג הישראלית יודעת לפרגן, אנשים ממליצים אחרי מי כדאי לעקוב לכן התנהלות נכונה בטוויטר תביא גם המלצות ותגדיל את מספר העוקבים.
